Войти через соцсети:
Лотерея "Оле-оле!"
участвовать
подробнее
Лучшие условия в рунете
зарегистрироваться
подробнее
Вступительный бонус
каждому игроку
зарегистрироваться
подробнее
+20% к каждому депозиту
зарегистрироваться
подробнее
Раскрутите Удачу на выигрыш
зарегистрироваться
подробнее
Еженедельный кэшбэк до 15%
зарегистрироваться
подробнее
Мгновенная доставка фриспинов
зарегистрироваться
подробнее

Ответы на часто задаваемые вопросы по работе игрового Вулкан Платинум

Регистрация аккаунта на сайте клуба Вулкан

Как приступить к играм в онлайн-казино Вулкан?

Для начала игры воспользуйтесь кнопкой «Регистрация», расположенной на главной странице нашего ресурса. В появившейся форме укажите достоверные данные о себе и ждите получения на указанный при регистрации номер мобильного или e-mail адрес сообщения с паролем от Вашего нового аккаунта. Используйте этот пароль, чтобы активировать свою учетную запись и приступить к игре на сайте казино Вулкан. Если этот способ Вам не подходит, используйте для регистрации в нашем игровом клубе аккаунт в одной из социальных сетей.

Шаги регистрации пройдены, почему не пришло письмо с паролем?

Случается, что письма от игрового клуба Вулкан ошибочно переадресовываются в папку «Спам». Если и там найти его не удалось, обратитесь в службу круглосуточной клиентской поддержки клуба Вулкан, и ее сотрудники активируют Вашу учетную запись на сайте вручную.

Можно ли поменять или восстановить утраченный пароль?

Если Вы помните свой пароль и хотите его поменять, используйте раздел «Кабинет», вкладку «Личные данные», опцию «Сменить пароль».

Если пароль забыт/утрачен, воспользуйтесь формой «Забыли пароль».

Почему я не получил письмо для восстановления пароля?

Первым делом исключите вероятность попадания письма в папку «Спам». Если Вы его там не обнаружили, обратитесь в службу клиентской поддержки казино Вулкан.

Движения средств на игровом счету

Как внести депозит через смс?

Внесение денежных средств на игровой счет путем смс — один из самых удобных способов пополнения депозита. Чтобы воспользоваться им, отправляйтесь в раздел «Касса», щелкните по вкладке «Пополнить счет» и выберите опцию «SMS». Затем заполните появившуюся форму: укажите номер телефона, с баланса которого Вы хотите списать деньги и укажите требуемую сумму.

 

В течение 15 минут после выполнения вышеуказанных действий на Ваш номер телефона придет смс с просьбой подтвердить платеж. Если Ваш оператор сотовых услуг накладывает ограничения на совершение смс-платежей, советуем выбрать иной способ внесения депозита.

Обращаем Ваше внимание на то, что каждое отдельное пополнение игрового счета при помощи смс подразумевает создание отдельного запроса. Слишком частые запросы могут повлиять на работу системы в худшую сторону, поэтому рекомендуется выдерживать между ними 20-минутные интервалы.

Что такое «лимит смс-платежей»?

Лимит смс-платежей — это ограничение, устанавливаемое операторами мобильной связи на совершение платежей при помощи смс. Стоимость сообщений, отправленных с превышением лимита, не будет зачислена на Ваш игровой счет, но будет списана с баланса Вашего телефона. Превысив лимит, используйте другой способ пополнения счета из представленных на нашем сайте. За дополнительными разъяснениями и консультациями обращайтесь в круглосуточную службу клиентской поддержки клуба Вулкан.

Как внести депозит через QIWI?

Внесение денежных средств на игровой счет при помощи платежной системы QIWI доступно владельцам активных кошельков QIWI. Отправляйтесь в раздел «Касса», щелкните по вкладке «Пополнить счет» и нажмите кнопку «Терминалы QIWI», укажите номер своего мобильного телефона и требуемую сумму. После этого воспользуйтесь платежным терминалом этой компании: Вам понадобится раздел «QIWI кошелек», наберите номер своего телефона и нажмите кнопку «Вперед».

Если у Вас нет активного кошелька QIWI, создать его можно на сайте qiwi.com или при помощи одноименного терминала оплаты.

Как внести депозит, используя банковскую карту?

Пополнение игрового счета при помощи банковской карты — еще один удобный способ внесения денежных средств, доступный на нашем сайте. Для этого подойдет любая пластиковая карта систем VISA или MasterCard, не имеющая ограничений на совершение онлайн-платежей.

Как внести депозит через Яндекс.Деньги?

Пополнение индивидуального счета при помощи платежной системы Яндекс.Деньги доступно владельцам аккаунтов в этой системе. Если Вы являетесь одним из них, отправляйтесь в раздел «Касса», щелкните по вкладке «Пополнить счет» и выберите опцию «Яндекс.Деньги». После этого система подскажет Вам дальнейшие шаги.

Как внести депозит через WebMoney?

Внесение денежных средств на игровой счет клуба Вулкан путем WebMoney — очередной способ пополнения депозита, доступный на нашем сайте владельцам кошельков WebMoney. Если Вы являетесь таковым, отправляйтесь в раздел «Касса», щелкните по вкладке «Пополнить счет» и выберите опцию WebMoney и следуйте подсказкам системы.

Как вывести полученные в играх деньги?

Чтобы обналичить свой выигрыш, воспользуйтесь вкладкой «Получить выигрыш» в разделе «Касса»: укажите требуемую сумму и выберите удобный Вам способ. Система подскажет следующие шаги.

Каков срок обработки заявок на вывод средств?

Выигрыш будет выплачен Вам в течение 24 часов с момента подачи запроса на вывод средств.

Функционал сайта. Программа лояльности клуба Вулкан

Могу ли я играть бесплатно?

Для игры в демо-режиме (условные ставки и выигрыши) обратите внимание на верхнюю панель сайта: там Вы увидите раздел «Режим игры», содержащий переключатель между платным режимом «Руб. » и бесплатным «Fun». Выбрав второй, Вы сможете приступить к игре на условные кредиты.

Как переключить режим игры?

Верхняя часть панели нашего сайта содержит раздел «Режим игры», в котором Вы найдете переключатель «Руб./Fun». Fun-режим означает, что все ставки и выплаты оцениваются не в реальных деньгах, а в условных кредитах, а его противоположность «Руб.» позволит делать настоящие ставки и получать реальные выплаты.

По какому принципу начисляются бонусные баллы и зачем они нужны?

Любая ставка во время игры на деньги приводит к начислению бонусных баллов на Ваш игровой счет. Зачисление происходит по курсу 1 балл за 100 рублей ставок, а обменять накопленные баллы на рубли можно в разделе «Магазин» по курсу 1:1.

Каковы правила проведения лотереи и турниров клуба Вулкан?

Сроки поведения, призовой фонд, история предыдущих мероприятий и другая полезная информация расположена в разделах сайта «Лотерея» и «Турниры». Также Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки для уточнения деталей.